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Chez Lunettes Pour Tous, un client peut-il prendre RDV pour passer un examen de vue ?
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Combien de temps est valable une ordonnance pour le remboursement sécurité sociale pour une personne de moins de 16 ans?
Une seule bonne réponse (QCM) -
Pratiquons-nous le tiers payant ?
Une seule bonne réponse (QCM) -
Combien d'équipement un client peut se faire rembourser tous les 2 ans par la sécurité sociale (hors CMU)?
Une seule bonne réponse (QCM) -
Quelles sont les conditions pour faire des lunettes de vue à un enfants de moins de 16 ans ?
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Puis-je faire un examen de vue à un enfant de moins de 16 ans ?
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Quelles sont les traitements de nos verres Premium ?
Plusieurs bonnes réponses (QCM) -
Quelle matière utilise-t'on principalement pour nos verres ?
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En quelles matières sont fabriquées nos montures ?
Plusieurs bonnes réponses (QCM) -
Quels sont les tarifs de nos montures ?
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Un client peut-il acheter des verres seuls sans monture LPT ?
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Un client peut-il acheter une monture seule ?
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Un client possède une monture d’une autre marque, peut-on monter nos verres dessus ?
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Quels sont les indices de verres présents en magasin (hors stock centre) ?
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Quel est le nom de la méthode utilisée pour la fabrication des verres progressifs ? Compléter le texte : Il s'agit de la technologie ... . (uniquement le mot, sans majuscule, ni caractères spéciaux, ni points)
Réponse libre (texte) -
Lorsque le client choisi une livraison par chronopost, à quel moment doit être délivrée la feuille de soin ?
Une seule bonne réponse (QCM) -
On peut délivrer une feuille de soin dans le cas où le client possède :
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Il est possible d'antidater une facture.
Vrai/Faux -
Il est possible de modifier le prix de la facture pour atteindre le plafond de remboursement de la mutuelle client.
Vrai/Faux -
Quelles sont nos garanties ?
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Quel est le délai de livraison en magasin d'un verre de commande ?
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Lorsque l'expertise laboratoire prouve une casse monture liée à un défaut d'utilisation par le client :
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Que dois-je dois vérifier si un client souhaite recommander un équipement via la plateforme service clients, directement par téléphone ?
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Est-il possible de commander des lunettes sur internet ?
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LOGICIEL FRONT Placer les éléments suivants par ordre de priorité de traitement sur le logiciel front. ASTM. Assign to me RT. Review Tracker TEL. Téléphone FB. Facebook SAV. @SAV SMS. SMS Cont. @Contact
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Que prend en charge la protection GLASS PROTECT Gold ?
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Un client ne s'adapte pas aux verres progressifs. Que peut-on lui proposer?
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Par quel transporteur et à quel tarif peut-on envoyer un colis de lunettes en Suisse ?
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Le magasin de Lyon vous contacte pour la création de bons chronopost. Devez-vous générer le bon chrono ?
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Le client a retiré sa commande il y a 2 jours, il souhaite changer le traitement prémium en DP.
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Quelle sont les étapes du suivi d'adaptation téléphonique.
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