Café Qualité 2022

Depuis quand FTV ACCESS est-il certifié ISO 9001 ?

Une seule bonne réponse (QCM)
2007

2011

2014

2018
Que signifie SMQ ?

Une seule bonne réponse (QCM)
Système de management de la qualité

Suivi managérial de la qualité

Système de mesure de la qualité
FTV, le public, les associations, les prestataires, les salariés, le CSA, le gouvernement, la concurrence, les sous-traitants... Tous constituent l'écosystème de l'activité de FTV Access. Dans le langage de la politique qualité, on parle de...

Une seule bonne réponse (QCM)
Parties intéressées

Forces prenantes

Partenaires actifs

Acteurs privilégiés
Le SMQ de FTV ACCESS se décline autour d'activités appelées "processus" : Management, Commercial, Préparation à la production, Communication, RH, Technique et...

Une seule bonne réponse (QCM)
Reco, Web/HG, Groupe

Stock, Flux et Reco

Stock et Reco
Pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001, chaque processus met en place des indicateurs mesurables. Quels sont les indicateurs des processus Reco et Stock (P4 et P5) ?

Plusieurs bonnes réponses (QCM)
Assurer la rentabilité de l'activité

Réaliser 100 % des commandes

Assurer la meilleure qualité

Analyser les retours des parties intéressées

Consolider le trafic sur francetvaccess.fr

Atteindre les critères de la charte CSA
Quelle est la valeur cible de l'indicateur du picking pour le pôle Stock FTV ?

Plusieurs bonnes réponses (QCM)
1,25

1,15

0,25

0,15
La législation impose à France Télévisions de rendre accessible...

Une seule bonne réponse (QCM)
100% de sa production

100% de son antenne

100% de sa diffusion chaines et plateformes
La certification ISO 9001 peut être remise en cause suite au signalement d'un client ?

Vrai/Faux
L'ISO 9001 s'appuie sur un système de gestion documentaire rigoureux. Vous pouvez retrouver l'ensemble des documents relatifs à la Qualité ainsi que les comptes rendus et pickings des différents pôles sur la Base. Sur quelle icône faut-il cliquer ?

Une seule bonne réponse (QCM)
La péllicule

Les silhouettes

La flèche verte

L'enveloppe

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Depuis quand FTV ACCESS est-il certifié ISO 9001 ?

Que signifie SMQ ?

FTV, le public, les associations, les prestataires, les salariés, le CSA, le gouvernement, la concurrence, les sous-traitants... Tous constituent l'écosystème de l'activité de FTV Access. Dans le langage de la politique qualité, on parle de...

Le SMQ de FTV ACCESS se décline autour d'activités appelées "processus" : Management, Commercial, Préparation à la production, Communication, RH, Technique et...

Pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001, chaque processus met en place des indicateurs mesurables. Quels sont les indicateurs des processus Reco et Stock (P4 et P5) ?

Quelle est la valeur cible de l'indicateur du picking pour le pôle Stock FTV ?

La législation impose à France Télévisions de rendre accessible...

La certification ISO 9001 peut être remise en cause suite au signalement d'un client ?

L'ISO 9001 s'appuie sur un système de gestion documentaire rigoureux. Vous pouvez retrouver l'ensemble des documents relatifs à la Qualité ainsi que les comptes rendus et pickings des différents pôles sur la Base. Sur quelle icône faut-il cliquer ?